クルクル マネージャーは無料のQRコード作成サービスです。クルクル マネージャーは、店舗・個人のチャンネル(マイページ)開設や、ホテルに最適なWi-Fi接続用のQRコード「クルクル Wi-Fi」の作成が簡単にできます。
ホテルの部屋に設置されているWi-Fiを「クルクル Wi-Fi」に変更するだけで、簡単にWi-Fi接続することができます。
お客様の「Wi-Fiに繋がらない」といったクレームや不満を解消し、満足度アップに繋がる「クルクル Wi-Fi」について本記事でご紹介します。
目次
ホテルでの”Wi-Fiに繋がらない”問題を解消
客室へのWi-Fi設置が当たり前の今、どのホテルでも発生している問題として上げられるのが「Wi-Fiに繋がらない」といったクレームです。
そもそもWi-Fiの接続方法が分からない場合やSSIDやパスワードが誤っており正しく接続できない場合など、クレームの内容は様々です。
![Wi-Fiが繋がらずクレームが発生する](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/06/hotel_Wi-Fi44-1024x585.png)
中でもSSIDやパスワードの設定は、パスワードが長いと入力ミスの発生、大文字・小文字の間違いなどで、お客様側もの不満につながります。
この”Wi-Fiに繋がらない”問題を解消するのが「クルクル Wi-Fi」です。
3STEPで簡単に接続!「クルクル Wi-Fi」でできること
「クルクル Wi-Fi」は、Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードをQRコード化し、対応アプリ「クルクル -QRコードリーダー」で読み取ることで簡単にWi-Fiに接続できるサービスです。
ホテル、お客様は各3STEPで簡単に対応できます。
![ホテル側の3STEP](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/06/hotel_Wi-Fi11-1024x412.png)
![お客様側の3STEP](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/06/hotel_Wi-Fi12-1024x398.png)
「クルクル Wi-Fi」を利用することで、煩わしいパスワードの入力は不要となりすぐに接続することができるので、お客様の「Wi-Fiに繋がらない」といった不満の解消にも最適です。
![QRコードを読み込むだけで簡単接続](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/06/hotel_Wi-Fi43.png)
「クルクル Wi-Fi」の設定方法
「クルクル Wi-Fi」の設定方法はこちらをご確認ください。
Wi-Fi環境が整っていれば、すぐに利用を開始することが可能です。
便利な活用①:「クルクル Wi-Fi」の使用状況を把握する
Wi-Fiの使用状況も「クルクル Wi-Fi」では無料で確認することができます。
クルクル マネージャーの「保存された履歴を見る」をクリック
![](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2019/02/5e5b695dde0190e39c9ae6946459c6cd-1024x540.png)
作成した「クルクル Wi-Fi」の「読み取りログ」をクリック
![](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2020/05/c415120fa1b7f049554895c5113e0c5c-1024x540.png)
取得可能なログ詳細はこちらをご確認ください。
便利な活用➁:お客様をおもてなし「クルクル Wi-Fi ウェルカムページ」
Wi-Fiを接続したお客様に、ホテルのウェルカムページを表示させることが可能です。
併せて、施設内のレストランやマッサージといったサービスのクーポンを表示させることができるので、お客様の満足度向上にも繋がります。
![ウェルカムページの3STEP](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/02/hotel_Wi-Fi03-1024x390.png)
![レストランクーポン](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/02/hotel_Wi-Fi05-454x1024.png)
![マッサージクーポン](https://b.qrqrq.com/wp-content/uploads/2021/02/hotel_Wi-Fi04-454x1024.png)
「クルクル Wi-Fi ウェルカムページ」の設定方法はこちらをご確認ください。