クルクル マネージャーは無料のQRコード作成サービスです。クルクル マネージャーは、店舗・個人のチャンネル（マイページ）開設や、ホテルに最適なWi-Fi接続用のQRコード「クルクル Wi-Fi」の作成が簡単にできます。
ホテルの部屋に設置されているWi-Fiを「クルクル Wi-Fi」に変更するだけで、簡単にWi-Fi接続することができます。
お客様の「Wi-Fiに繋がらない」といったクレームや不満を解消し、満足度アップに繋がる「クルクル Wi-Fi」について本記事でご紹介します。
目次
ホテルでの”Wi-Fiに繋がらない”問題を解消
客室へのWi-Fi設置が当たり前の今、どのホテルでも発生している問題として上げられるのが「Wi-Fiに繋がらない」といったクレームです。
そもそもWi-Fiの接続方法が分からない場合やSSIDやパスワードが誤っており正しく接続できない場合など、クレームの内容は様々です。
中でもSSIDやパスワードの設定は、パスワードが長いと入力ミスの発生、大文字・小文字の間違いなどで、お客様側もの不満につながります。
この”Wi-Fiに繋がらない”問題を解消するのが「クルクル Wi-Fi」です。
３STEPで簡単に接続！「クルクル Wi-Fi」でできること
「クルクル Wi-Fi」は、Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードをQRコード化し、対応アプリ「クルクル -QRコードリーダー」で読み取ることで簡単にWi-Fiに接続できるサービスです。
ホテル、お客様は各3STEPで簡単に対応できます。
「クルクル Wi-Fi」を利用することで、煩わしいパスワードの入力は不要となりすぐに接続することができるので、お客様の「Wi-Fiに繋がらない」といった不満の解消にも最適です。
「クルクル Wi-Fi」の設定方法
「クルクル Wi-Fi」の設定方法はこちらをご確認ください。
Wi-Fi環境が整っていれば、すぐに利用を開始することが可能です。
便利な活用①：「クルクル Wi-Fi」の使用状況を把握する
Wi-Fiの使用状況も「クルクル Wi-Fi」では無料で確認することができます。
クルクル マネージャーの「保存された履歴を見る」をクリック
作成した「クルクル Wi-Fi」の「読み取りログ」をクリック
取得可能なログ詳細はこちらをご確認ください。
便利な活用➁：お客様をおもてなし「クルクル Wi-Fi ウェルカムページ」
Wi-Fiを接続したお客様に、ホテルのウェルカムページを表示させることが可能です。
併せて、施設内のレストランやマッサージといったサービスのクーポンを表示させることができるので、お客様の満足度向上にも繋がります。
「クルクル Wi-Fi ウェルカムページ」の設定方法はこちらをご確認ください。
